2025年10月10-11日，北京安吉乾峰应急技术有限公司（以下简称‘安吉乾峰’）为山东航空公司成功举办了2025年航空器事故家属援助培训。来自山航总部各部门的47名学员在山航总部大厦参加了本次培训，同时山航各分子公司通过线上形式远程参加了培训；学员们通过专业、系统、实用的课程学习，掌握了家属援助专业知识和技能，并以优异的成绩完成培训。
本次培训得到了山航各级领导的高度重视和大力支持。来自山航总部运行风险控制中心综合办公室经理、党支部书记孙晓良主持开班仪式并致开班辞。他表示：家属援助队伍在重特大突发事件中是公司与旅客及家属联系的重要纽带，一支具备应急处置能力和专业素质的家属援助队伍，对有效应对重特大突发事件至关重要。为进一步学习掌握家属援助工作的知识和要求，提升应对重特大突发事件的能力，特举办本次家属援助专项知识培训班！
安吉乾峰为本次培训学员精心准备了12课时的专业知识，涵盖了家属援助人员应该掌握的五项重点内容。为保证培训实质效果，安吉乾峰充分发挥专业优势，精心选派两名在民航应急处置和家属援助方面具有丰富实战经验的权威性专家讲师授课，确保此次培训的专业性和实用性。
本次培训，山航参训学员表现出很高的专业精神和学习积极性，自始至终以饱满的热情和强烈的求知欲参加学习，主动进行课堂互动和发言交流，营造了良好的学习氛围，促进了彼此学习和分享，加深了对知识和问题的理解，取得了良好的学习效果。
在理论知识授课后，安吉乾峰组织实施了双盲模拟实操演练。本次演练共设置了四个演练科目，每个科目设置了3个演练场景。学员们依据课堂所学知识，结合不同演练科目、场景及演练信息，认真进行相关准备，把握问题的关键，拟定突发事件的应对方案，实操演练时迅速进入演练角色和氛围，高质量地完成了演练。结合专家老师的复盘点评，充分肯定好的做法，同时针对发现的问题提出改进意见和建议，既锻炼培养了学员的实操机应变处置能力，又提升了整体培训效果。
参加本次培训的学员均表现十分优秀，高质量完成所有课程的学习，全部通过综合考试，圆满完成培训，达到预期效果。安吉乾峰为47位通过培训的学员颁发了“应急处置培训证书”。
安吉乾峰作为山东航空公司的境内外应急服务商，始终秉持着“为客户创造价值”的服务理念，提供优质高效的服务，发挥多方面的专业优势，帮助山航进一步加强应急能力体系建设，全面提升应急处置和家属援助能力。
