四川省机场集团有限公司2025年家属援助队伍专业培训自正式开始以来持续开展，8月25-29日在攀枝花和九寨黄龙机场进行了第三、四场培训。
8月25—26日，攀枝花机场李国旭副总经理主持开班仪式并做了重要讲话。李副总在讲话中强调，建立家属援助队伍并进行专业培训，既是国家法规的要求，也是我们机场应急能力体系建设必须加强的重要部分。在应急事件处置过程中，家属援助是最能体现我们机场综合应急保障能力以及为旅客提供有温度的服务初心的重要方面。为此，李副总对参训学员提出了四点要求：一是要提高占位，高度重视此次培训；二是希望大家带着实战的思维，通过学习提升机场应急处置能力，将相关知识运用到今后的工作中去；三是通过学到的知识，将机场的应急预案进行优化，把预案做扎实；四是要严格遵守培训纪律，认真学习，达到预期的培训效果。
8月28—29日，九寨黄龙机场培训同样得到了机场各级领导的大力支持。开班仪式上，九寨黄龙机场的党委委员、副总经理王庆久做了重要讲话。他强调：航空安全是我们的生命线，而“家属援助”则是这条生命线上最温暖、最人性化的守护。重大事故的发生，不仅是航空企业的严峻考验，更是对遇险旅客家属的巨大创伤。如何在这一极端危机的时刻，展现出我们专业的援助能力、高效的组织协调和充满人文关怀的沟通陪伴，直接关系到家属的身心健康，也关系到企业的社会责任形象和危机处置的最终成效。机场集团精心策划并组织了本次系列培训，聘请安吉乾峰专业公司设计了系统专业的课程，大家要通过学习，深刻理解我们行动的框架与边界，确保我们的援助工作细致入微、尊重个体，让我们的响应精准、有序、高效，强化大家的实战应用与临场应变能力，确保大家在压力下依然能够保持专业与冷静。
在攀枝花和九寨黄龙机场领导的大力支持和学员们的积极参加下，2场为期2天的培训顺利圆满完成，达到了预期的培训效果。
为保证培训质量，安吉乾峰选派了多位在民航应急管理、中外法规、家属援助、心理学等相关领域资深的具有权威性和实操经验的专家老师授课。讲师们结合理论知识、实际案例和丰富经验，与学员积极互动，老师倾情讲授，为参训人员进行了一次全面、专业、实用的培训，得到了参训学员的高度认可和评价。
家属援助实操训练
为了加强培训效果、促进理论的实际应用、提升实操能力，安吉乾峰在理论授课完成后组织实施了3课时的家属援助实操模拟演练。参训学员根据所获得的演练信息认真准备，积极参与，顺利并高质量地完成了家属援助模拟演练科目，将所学知识进行灵活运用的同时，锻炼了学员突发情况的应对应变能力。演练结束后，安吉乾峰专家老师结合演练科目和考察点，对每组的演练表现进行了认真总结和复盘，并针对性地提出了改进意见和建议。学员们纷纷表示，通过演练对课堂知识有了进一步真切体会和深入理解，提升了对突发事件的应对处置能力，受益颇丰。
培训考核及证书颁发
培训结束后，安吉乾峰对两场参训学员进行了综合考试，参考人员全部合格。安吉乾峰为合格人员颁发了“航空器事故家属援助队伍培训（初训）”证书，同时将为所有合格人员建立电子证书档案，对相关资料和证书保留至少3年。
学员反馈
两场参训学员纷纷表示通过此次家属援助专业培训，他们学到了新的系统性的家属援助专业知识，对机场家属援助的法定职责及其重要性有了更为深刻的认识。此次培训不仅为机场家属援助队伍的能力建设奠定了良好基础，而且对未来相关工作助益良多。
感谢攀枝花、九寨黄龙机场对安吉乾峰的信任与大力支持！安吉乾峰将一如既往秉持“为客户创造价值”的理念，认真负责，精益求精，继续为四川省机场集团所属机场提供优质的服务。
