2020年9月17日，安吉乾峰在广州圆满完成“中国南方航空应急管理-家庭援助培训”。本次培训为安吉乾峰“中国人保民航机队成员公司应急管理培训项目”第二期，来自中国南方航空航服部、宣传部、客舱部等31个部门的88名人员参加了培训。
本次培训包含“重大事故处置”、“危机公关”、“家庭援助”、“航空保险实务”、“中外应急处置法律法规”及“医学和心理学知识与应用”六大主题。安吉乾峰的四位专家老师综合运用理论讲解、案例分析、课堂互动等教学方式，深入浅出地为学员讲授相关的知识与技能。学员认真记录重点内容，积极思考案例解决方案与启示，全部通过考试并获得“应急管理-家庭援助培训证书”。
参训学员表示，经过课程学习，对家庭援助和家庭援助员的职责与能力有了新的认知。家庭援助员的工作任务不仅仅是陪伴，而是综合运用航空法律、保险、心理学等方面的知识陪护好家属，避免二次伤害的产生。
