2020年10月28-30日，东航应急处置（家庭援助）培训项目第五期在上海开训，来自联合航空、上海航空等东航集团各分子公司的48名志愿者参加了本期培训。培训中，学员积极参与课堂学习和讨论，同时积极分享自己关于课程学习的感悟，纷纷表达了对于应急处置相关培训的需求。
在模拟演练授课阶段，学员们通过参与现场的实战演练环节，巩固了基础理论知识，通过亲身实践以及老师的点评讲解，对家庭援助工作的技术性及原则性有了更深刻的认识。
学员的课程质量反馈显示，学员对课程设计和授课质量给予充分肯定和认可，对老师严谨认真的态度和活跃的课堂氛围给予一致好评，认为所学内容在日常工作中也能起到很好的帮助作用，同时对应急处置法规、工作原则和相关技能有了新的认识和理解。 
