2020年8月25日，东方航空应急处置（家庭援助）培训项目在上海虹桥东航城成功启动。培训项目由北京安吉乾峰应急技术有限公司负责实施。根据计划，安吉乾峰将为东航提供20期培训，共计培训1300名家庭援助志愿者。
该培训项目得到了东航领导的高度重视，东航股份党委常委、副总经理姜疆，东航股份运行总监胡振明参加了启动仪式并发表讲话，他们表示建设一支专常兼备、反应灵敏、作风过硬、本领高强的应急志愿者队伍，是东航应对各类灾害事故、化解风险危机的重要抓手。
8月25-27日，第一期培训在上海顺利实施，来自东航各单位的50余名志愿者参加了本期培训。安吉乾峰为东航参训学员提供了应急管理组织、法律制度、心理学等方面的课程。培训老师进行了详尽的理论讲授，并结合案例分析和模拟演练，让学员对家庭援助工作有了更深层次的了解，同时也让参训学员明确了其在应急处置工作中的责任。
